有这样一群人,将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格,他们有一个美丽的名字——网格员。他们每天穿梭于网格之间,全力守护人民群众,为全市经济发展和社会稳定作出积极贡献,让我们一起走进“他们的故事”。
*禹哲(老边区)
*禹哲今年26岁,是营口市老边区路南镇欢心社区第八网格网格员。担任网格员工作以来,他始终把社区群众的诉求牢记在心中,总结出一认识、二熟悉、三融入的“三步走”工作方式。*禹哲向居民承诺:“有事您找我,我为您服务!”
一天,*禹哲接到网格内小区居民电话,反映楼下的下水道出现严重堵塞,粪水溢流到街面,影响小区住户进出。挂断电话后,*禹哲立即赶赴现场,并把情况反映到上级部门。经过各方努力,当天中午溢流情况就得到有效解决,第二天上午有关部门全面完成清掏工作。在这个过程中,*禹哲一直在现场协调,不怕脏不怕累,小区住户看在眼里记在心上,都说“小*真是我们信赖的人!”沈红(大石桥市)
沈红是大石桥市镁都街道五一社区第三网格网格员,负责服务兴旺B小区和兴旺廉租房小区。10个月来,随着网格工作逐渐深入,沈红从工作中学习、摸索经验,形成了实用而具体的工作方法。采集居民信息是基层网格员工作中最基础的一项。沈红通过上门登记、日常巡查、电话随访等方式,加强与网格内居民的沟通,充分掌握网格内常住人口、流动人口、独居老人等基本情况信息,出色完成了辽宁“阳光三务”推广、收集、录入、整理工作。工作之余沈红经常和居民唠家常,询问他们的近况,将居民的困难和问题记下,时刻留意。每当沈红为居民解决问题后,看见居民脸上的笑容,她总会满心欢喜,为成为一名网格员而感到骄傲。赵爽(盖州市)
赵爽是盖州市万福镇福庄社区网格员。社区工作包罗万象,网格工作事无巨细,一切基层治理工作的落脚点在社区,更依托网格力量。作为一名网格长,赵爽每日通过终端采集、巡查走访等形式,及时掌握并跟进处理社情民意。在一次巡查时赵爽发现,村民王某与张某因琐事产生纠纷,便将张某等8户村民去果园的作业道路设置了路障,双方闹得不可开交。社区干部多次调解,但王某坚决不同意拆掉路障,使纠纷陷入了僵局。赵爽通过社区干部了解到,王某的姐夫通情达理且较为懂法,便立即联系万福法庭调解员并会同社区干部一起找到王某的姐夫,将王某的行为以及可能产生的法律后果进行了释明,然后又与其姐夫一起找到王某。经过耐心细致地劝说,王某终于认识到自己的错误行为,主动将路障拆除。问题得到有效解决,保障了张某等8户村民正常的春季农业生产作业,避免了矛盾进一步激化。监制/张旭勇朱琳
记者/夏霖编辑/高桃桃
责编/张精兵姜姗制作/王莹