甘肃*务服务网密码重置业务是我省为了有效解决申请人因手机号码变更、法人变更、密码忘记等情况导致无法正常登陆甘肃*务服务网而提供的一项便民利民服务。按照省市要求，西峰区*务服务中心及时开通了此项业务。为防止不法分子盗用用户身份信息冒名更改账号密码，给办事群众造成不可预估的经济损失和法律责任，经过仔细讨论研究,多方征求意见,借鉴市级*务中心经验，区*务中心对密码重置业务进行了进一步完善和规范，确保群众办的顺心，改的放心。
一是明确受理对象。限定甘肃*务服务网密码重置业务的受理对象为因手机号码变更、法人变更、密码忘记等情况导致无法正常登陆甘肃*务服务网的法人或个人。
二是细化申请材料。对个人用户办理、法人用户办理以及个人用户委托代办人办理和法人用户委托代办人办理四种不同情况的密码重置业务所需要的申请资料进行了严格规定，并在最大限度方便群众办事的前提下对申报资料进行了详细区分，阻断风险源头。
三是强化档案管理。制定了西峰区*务服务中心甘肃*务服务网密码重置服务登记表，对前来重置密码的个人、法人和代办人的姓名、身份证号、联系方式等详细身份信息进行核实和记录。对申请人因故无法到场委托代办人办理重置密码业务的，要求其出具含有申请人签章的授权委托书和代办人身份证复印件，并在业务办理完成后作为留存资料编号归档，以备事后查验。
四是加大宣传力度。制定了《西峰区*务中心关于甘肃*务服务网密码重置服务的相关说明》，并在*务大厅醒目位置、甘肃*务服务网西峰子站和西峰区*务服务中心
